道路
申請・届出
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道路緊急ダイヤル（＃9910）
道路の異常を発見したら、道路緊急ダイヤル（＃9910）
LINEアプリによる道路緊急ダイヤルの通報
・令和6年3月29日 正午より、LINEアプリによる通報を開始いたしました。
・詳細の利用方法はこちらをご覧ください。[外部サイト]
(利用方法)
・国土交通省LINE通報アプリをご利用いただくには、コミュニケーションアプリ「LINE」をスマートフォンにインストールし、友達登録する必要があります。
「LINE」友達登録はこちら[外部サイト]
(注意事項)
詳細の規約はこちら [外部サイト]
・通報として受信した情報は、道路を適切に維持管理するための情報収集を目的としており、道路管理者が管理していると特定できた場合のみ、対応します。対処の要否及びその方法については、各道路管理者の判断によるものとします。
・通報は、補修等の参考に活用することを目的としており、通報していただいたものについて必ず補修等を行うものではありません。
・各道路管理者は、利用者が道路緊急ダイヤル(#9910)を利用したこと、または利用できなかったことによって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。
・通報の受信確認は、国土交通省が管理する国道および高速道路以外は、原則として開庁時間内(開庁時間は、各道路管理者によって異なります。)とします。 ただし、送付は24時間受付いたします。
・利用者に向けて道路緊急ダイヤル(#9910)へお送りいただいた通報、その他コメント・メッセージ・画像への個別返信はいたしません。ただし、自動応答でのメッセージをお送りすることがあります。
概要
・道路の穴ぼこ、路肩の崩壊などの道路損傷、落下物や路面の汚れなど道路の異状を24時間受け付けています。
・電話番号 全国共通 #9910（24時間受付・無料）目的
・道路利用者が幹線道路の異状等を発見した場合に、直接道路管理者に緊急通報できるようにするとともに、それを受けた道路管理者は迅速に道路の異状への対応を図ることによって、安全を確保します。
・緊急通報は、道路の穴ぼこ、路肩の崩壊などの道路損傷、落下物や路面の汚れなど道路の異状を対象とします。ご利用方法
・道路の異状（穴ぼこ、路面の汚れ、落下物など）を発見したときは、道路緊急ダイヤル＃9910へご一報ください。
・「＃9910」をダイヤル後、自動音声ガイダンスにしたがって、番号を選択してください。
・担当機関へつながりますので、異状を発見された場所、状況などをお伝えください。
留意事項
・運転中の通話は道路交通法により禁止されています。安全な場所に停車してからのご連絡をお願いします。
・異状箇所特定のため、道路名、進行方向、キロポスト、周辺の施設等をご確認いただきますようお願い致します。
・都道府県等が管理する道路については、夜間・土・日・祝日は早急に対応出来ない場合もあります。
・事故情報は、警察（110番）へ連絡してください。
・道路交通情報については、（財）日本道路交通情報センターへお問い合せください。
全国共通ダイヤル：050-3369-6666
携帯電話短縮ダイヤル：#8011落下物防止にご協力を
・積荷はしっかり固定しましょう！
・砂利などの運搬の際にはシートで覆いましょう！
・出発前にもう一度積荷、車両の点検をしましょう！
・長距離移動するときは、ロープ等の緩みがないかなど、休憩施設で再確認をしましょう！
※落下物は落とし主の責任です。
落下物が原因で他者に損害を与えた場合は、落とし主に損害賠償が責任が生じます。
国土交通省 関東地方整備局
所在地 〒330-9724 埼玉県さいたま市中央区新都心2-1 さいたま新都心合同庁舎2号館電話：048（601）3151〔受付時間:8時30分から12時00分、13時00分から18時00分〕 FAX：048（600）1369