当事務所へのお問い合わせ電話のＡＩ自動応答の導入について
2024年05月07日
-
令和6年5月から、荒川下流河川事務所及び小名木川出張所へのお問い合わせ電話はＡＩを活用した自動電話応答システムが応答します。
これにより、夜間や休日などにも荒川下流マスコットであるＡＩガンブッチくんがよくある簡単な質問にお答えできるようになります。なお、業務時間中は担当者への取り次ぎも可能です。
ＡＩが自動で判別するため周囲の雑音などで上手く聞き取れないこともありますが、引き続き精度向上を図って参ります。
荒川下流河川事務所はＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、今後も行政サービスの向上と働き方改革に積極的に取り組んで参ります。